Maven Business: Mobilde Müşteri İletişimi Yönetimi
Maven Business, kullanıcıların Maven WebChat konuşmalarını mobil cihazlarından yönetmelerine olanak tanıyan ücretsiz bir uygulamadır. Bu uygulama, Shopify için geliştirilmiş olan LivePerson'ın yeni sohbet odaklı yapay zeka platformunu desteklemektedir. İşletmeler, bu uygulama sayesinde canlı sohbeti web sitelerine entegre ederek müşteri deneyimini iyileştirebilir ve satışları artırabilir. Kullanıcılar, uygulama kapalıyken bile yeni mesajlar için bildirim alabilir ve tüm sohbet etkinliklerini gözden geçirebilirler.
Maven Business, müşterilerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurma imkanı sunar. Uygulama, kullanıcıların ihtiyaçlarını zamanında karşılayarak alışveriş yapmadan önce gereksiz gecikmelerin önüne geçer. Ayrıca, Maven WebChat'in kurulumu oldukça basittir; geliştirici desteği gerektirmeden birkaç adımda aktif hale getirilebilir. Yakında gelecek olan otomatik müşteri hizmetleri özelliği sayesinde, yapay zeka destekli sohbet, sık karşılaşılan hizmet sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilir.
